Abraham Maslow (1908-1970), psicólogo americano, conhecido como um dos fundadores e principais expoentes da Psicologia Humanista, opôs-se firmemente aos modelos vigentes até então: o modelo comportamental e a psicanálise..
Foi no século 20, entre as décadas de 40 e 50, que surgiu uma nova tendência psicológica: a Psicologia Humanista. É uma corrente psicológica que postula a existência de uma tendência humana básica voltada para a saúde mental. Sua postura é frequentemente classificada em psicologia como uma "terceira força".
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A obra mais conhecida de Maslow é a Pirâmide das Necessidades, um modelo que propõe uma hierarquia das necessidades humanas, em que a satisfação das necessidades mais básicas ou subordinadas dá origem à geração sucessiva de necessidades superiores ou superiores. Assim, segundo Maslow, a NECESSIDADE é que, se não for coberta ou satisfeita, a pessoa adoece ou morre..
De acordo com Maslow e sua teoria das necessidades humanas, nossas necessidades são distribuídas em uma pirâmide, dependendo da importância e da influência que têm no comportamento humano. Na base da pirâmide estão as necessidades mais elementares e recorrentes (chamadas de necessidades primárias), enquanto no topo estão as mais sofisticadas e abstratas (necessidades secundárias).
Maslow afirma que temos uma tendência inata para a autorrealização: a motivação inata de cada ser humano para realizar seu potencial usando suas habilidades e aptidões. Ou seja, o que nos move ou as razões que temos para agir, é a vontade de que essas necessidades que desenvolvemos sejam cobertas.
Portanto, para alcançar a autorrealização, devemos satisfazer as necessidades inferiores de subir o nível na Pirâmide de Maslow.
A ideia básica dessa hierarquia é que as necessidades mais elevadas ocupam nossa atenção apenas quando as necessidades mais baixas da pirâmide foram satisfeitas. As forças do crescimento dão origem a um movimento ascendente na hierarquia, enquanto as forças regressivas empurram as necessidades dominantes para baixo na hierarquia. De acordo com a pirâmide de Maslow:
As necessidades fisiológicas, as de segurança e proteção e as de amor e pertencimento (as 3 necessidades que começam na base da pirâmide) são consideradas motivações para a falta e o reconhecimento e a autorrealização são consideradas motivações para o conhecimento..
Dessa forma, temos que satisfazer cada necessidade começando pela base da pirâmide, antes que a próxima necessidade nos motive. Finalmente chegaremos ao topo da pirâmide: a autorrealização, um momento da vida em que você se sente feliz e totalmente realizado..
Para satisfazer as necessidades, encontramos três tipos de comportamento:
Na prática, essa teoria consiste em buscar comportamentos construtivos, evitando comportamentos destrutivos e fracassados para cada um dos níveis da pirâmide..
A seguir vamos explicar com exemplos em que consiste cada necessidade e os possíveis tipos de comportamentos: construtivos, destrutivos e fracassados.
Eles constituem o nível mais baixo de necessidades humanas. São necessidades inatas, como a necessidade de comida, sono e descanso, abrigo ou desejo sexual. São também chamadas de necessidades biológicas ou básicas, que requerem satisfação repetida e cíclica para garantir a sobrevivência do indivíduo. A vida humana é uma busca contínua e constante pela satisfação dessas necessidades elementares, mas que não pode ser postergada. No momento em que algum deles não pode ser satisfeito, a direção do comportamento da pessoa domina.
Este é o nível inferior, onde se encontra a necessidade de satisfazer os impulsos biológicos ou fisiológicos mais básicos, como comida ou habitação..
Eles constituem o segundo nível de necessidades humanas. Eles levam a pessoa a se proteger de qualquer perigo real ou imaginário, físico ou abstrato. A busca por proteção contra ameaças ou privações, a fuga do perigo, a busca por um mundo ordenado e previsível, são manifestações típicas dessas necessidades. Eles surgem no comportamento humano quando as necessidades fisiológicas são relativamente satisfeitas. Como os primeiros, também estão intimamente ligados à sobrevivência das pessoas. As necessidades de segurança são de grande importância, uma vez que na vida organizacional as pessoas dependem da organização, e as decisões administrativas arbitrárias ou decisões inconsistentes ou incoerentes podem causar incerteza ou insegurança nas pessoas quanto à sua permanência no trabalho.
No segundo nível, coloca a necessidade de viver em um ambiente estável e sem ameaças..
Eles estão relacionados à vida do indivíduo em sociedade, junto com outras pessoas. São as necessidades de associação, participação, aceitação pelos colegas, amizade, carinho e amor. Eles surgem no comportamento quando as necessidades elementares (fisiológicas e de segurança) são relativamente satisfeitas. Quando as necessidades sociais não são suficientemente satisfeitas, a pessoa torna-se relutante, antagônica e hostil às pessoas ao seu redor. A frustração dessas necessidades geralmente leva ao desajuste social e à solidão. A necessidade de dar e receber carinho é um importante motivador do comportamento humano na aplicação da gestão participativa.
No terceiro, a necessidade de afiliação, o interesse em viver em sociedade, interagir com outras pessoas ou ter amigos.
Estão relacionadas à forma como a pessoa é vista e avaliada, ou seja, com a autoavaliação e a autoestima. Eles incluem autoconfiança, autoconfiança, necessidade de aprovação e reconhecimento social, status, prestígio, reputação e consideração. Atender a essas necessidades leva a sentimentos de autoconfiança, valor, força, prestígio, poder, habilidade e utilidade. Sua frustração pode levar a sentimentos de inferioridade, fraqueza, dependência e desamparo, que por sua vez podem levar ao desânimo ou a atividades compensatórias..
Em seguida, vem a necessidade de autoestima, apreciação pessoal e reconhecimento.
Eles são as necessidades humanas mais elevadas; eles estão no topo da hierarquia. Essas necessidades levam as pessoas a desenvolverem seu próprio potencial e a se realizarem como criaturas humanas ao longo da vida. Essa tendência se expressa no impulso de se superar cada vez mais e atingir o pleno potencial da pessoa. As necessidades de autorrealização estão relacionadas à autonomia, independência, autocontrole, competência e plena realização do potencial de cada pessoa, dos talentos individuais. Enquanto as quatro necessidades anteriores podem ser satisfeitas por meio de recompensas externas (extrínsecas) para a pessoa, que tem uma realidade concreta (dinheiro, comida, amigos, elogios de outras pessoas), as necessidades de autorrealização só podem ser satisfeitas por meio de recompensas intrínsecas que as pessoas se entregam (por exemplo, sentimento de realização) e não são observáveis ou controláveis por outros.
E, finalmente, no nível superior está a necessidade de autorrealização pessoal. Ele vai apontar que essas necessidades são hierárquicas de tal forma que primeiro a necessidade mais básica é satisfeita para subir progressivamente até atingir a necessidade de autorrealização, quanto mais alto na pirâmide, mais motivado fica o indivíduo.
As outras necessidades não motivam o comportamento quando foram satisfeitas; Por outro lado, as necessidades de autorrealização podem ser insaciáveis, pois quanto mais recompensas a pessoa obtém, mais importante ela se torna e desejará satisfazer cada vez mais essas necessidades. Não importa o quão satisfeita a pessoa esteja, ela sempre vai querer mais.
Uma necessidade satisfeita não motiva nenhum comportamento; apenas as necessidades não atendidas influenciam o comportamento e o direcionam para a realização de objetivos individuais.
O indivíduo nasce com um conjunto de necessidades fisiológicas inatas ou hereditárias. No início, seu comportamento gira em torno da satisfação cíclica deles (fome, sede, ciclo, atividade do sono, sexo, etc.).
Depois de uma certa idade, o indivíduo começa um longo aprendizado de novos padrões de necessidades. Surge a necessidade de segurança, centrada na proteção contra o perigo, contra ameaças e contra a privação. As necessidades fisiológicas e de segurança são as necessidades primárias do indivíduo e estão relacionadas à sua preservação pessoal.
À medida que o indivíduo consegue controlar suas necessidades fisiológicas e de segurança, as necessidades superiores vão aparecendo lenta e gradativamente: sociais, autoestima e autorrealização. Quando o indivíduo consegue satisfazer suas necessidades sociais, surgem as necessidades de autorrealização; Isso significa que as necessidades de autoestima são complementares às necessidades sociais, enquanto as necessidades de autorrealização complementam a autoestima. Os níveis mais elevados de necessidades surgem apenas quando o indivíduo controla relativamente os níveis mais baixos. Nem todos os indivíduos conseguem atingir o nível de necessidade de autorrealização, nem mesmo o nível de necessidade de autoestima, pois se trata de conquistas individuais..
As necessidades superiores surgem à medida que as inferiores vão sendo satisfeitas, visto que predominam, de acordo com a hierarquia das necessidades. Várias necessidades concomitantes influenciam o indivíduo simultaneamente; no entanto, os mais baixos têm ativação predominante em comparação com os mais altos..
As necessidades menores (comer, dormir, etc.) requerem um ciclo motivacional relativamente rápido, enquanto as necessidades maiores requerem um ciclo muito mais longo. Se algumas das necessidades inferiores não forem satisfeitas por um longo período, torna-se imperativo e neutraliza o efeito das superiores. As energias de um indivíduo são direcionadas para se esforçar para satisfazer uma necessidade inferior, quando ela existe.
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