As 10 regras do bom ouvinte e do bom orador

Saber o boas regras de ouvinte e o bom orador ajudará você a entender como a comunicação funciona.

Temos duas orelhas e uma boca. Diz-se que nada é acaso e não há razão para pensar que isso seja. Existem aqueles que afirmam que se você tem dois ouvidos é porque tem que prestar atenção duas vezes mais no que ouve, Além disso, pode ser imprescindível ouvir em duas direções, vale dizer: para os opostos.

Quanto à fala, não menos importante em termos de sua singularidade e localização geográfica dentro do corpo, podemos intuir que o fato de ser um e estar no centro (entre as duas orelhas, entre a cabeça e o coração) pode exigir que nós somos extremamente cuidadoso ao usá-lo, para não permitir que saia dele nada que não concilie esses opostos. 

A continuación vamos a explorar las normas, que son un mapa de reflexión sobre cómo podemos hacer de esos dos actos, tan cotidianos y entrelazados, actos de plena consciencia, que nos permitan una comunicación efectiva, lo que traduce: una adecuada herramienta de relación con os outros. 

Deve-se notar que ouvir e falar vai além do uso dos ouvidos e da boca, é feito com todo o corpo, e aqui a mente e as emoções desempenham um papel crucial. 

Padrões do bom ouvinte ou receptor

1. Ouça o alto-falante

Parece simples. Ouvir é prestar total atenção ao que o outro está dizendo. Não se trata de fazer os ouvidos trabalharem, mas de estar presente com sua mente e seu coração quando alguém está falando..

2. Observe cuidadosamente quem está falando

Olhar é mostrar interesse pelo outro. É difícil falar quando o ouvinte olha para o outro lado, é como se nos dissessem sem palavras: "Não me importa o que você tem a dizer"

3. Não interrompa o orador

Interrupções quando uma pessoa está falando são o tipo de linguagem corporal que diz: "cala a boca" ou "o que eu tenho a dizer é mais importante do que o que você está dizendo", está invalidando a mensagem que o outro tem que passar.. 

4. Fale quando o outro terminar sua ideia

Es cierto que, en ocasiones, las personas se extienden para explicar sus puntos de vista y se pueden volver repetitivas y, como consecuencia, perdemos la atención o el deseo de escuchar, pero es importante esperar a que el otro termine su idea para ofrecer nuestro ponto de vista.

5. Tenha critérios para discernir o que é ouvido

Isso é girado para cima. O discernimento é o que nos permite perceber quando uma ideia já foi totalmente exposta, para a qual devemos estar atentos..

6. Dê a entender que a mensagem recebida foi entendida.

Un gesto, un “Ajá”, un “claro”, o un “te entiendo”, son una puerta abierta del otro lado que indica a quien habla que su palabra entra, se procesa y regresa, como un eco que devuelve un: “ estou aqui".

7. Não ofenda o orador

Uma das coisas que mais podem prejudicar a comunicação é uma ofensa. Que o outro expresse uma ideia não deve ser motivo para ataques, mesmo que pense de forma diferente.

8. Ouça a mensagem evitando preconceitos

O preconceito é assumir que meus valores devem ser os mesmos da pessoa que fala. Quando eu julgo da minha perspectiva, estou impedindo o outro de ser livre para ser quem ele é na minha frente. 

9. Não ria enquanto o outro fala

O riso ou a atitude de zombaria invalidam a palavra do outro, é um gesto ofensivo.  

10. Mantenha uma atitude de escuta ativa 

Já falamos sobre a importância da linguagem corporal. Uma postura de escuta é ouvir com todo o corpo. 

Normas do bom orador ou emissor

1. Pense antes de falar

Com os dois hemisférios cerebrais, com a razão e com o coração.

2. Olhe atentamente para o ouvinte

“Os olhos são o espelho da alma”, olhar nos olhos é a comunicação entre as almas.

3. Pronuncie as palavras corretamente

Para que os outros nos entendam, é fundamental uma vocalização adequada, caso contrário o outro vai gastá-la tentando adivinhar o que queremos transmitir. 

4. Fale em um tom de voz apropriado

Os avós disseram: "Não é o Miguelito mas sim o tonito." As emoções modulam o tom da voz. Você tem que prestar atenção nisso: Podemos dizer algo como: “calma”, mas o tom fala da guerra que está por dentro. 

5. Deixe os outros falarem quando quiserem expressar algo

O ato de comunicação é bidirecional. Devemos ler no meio ambiente quando estamos cansados ​​outros com nossos monólogos e permitir que os ecos cheguem. 

6. Seja educado e respeitoso ao falar

O tom, a ausência de julgamento e a oportunidade das opiniões são as chaves para esta regra..

7. Não fale ao mesmo tempo que os outros

Tem a ver com as regras de escuta, não interrompa o outro quando ele falar, o que resulta na invalidação de sua palavra.

8. Tente não dizer palavrões ou vulgaridades

É uma questão de aprender a usar os mesmos códigos que os outros, sem fingir ofensas.

9. Expresse-se de forma clara e simples

Também aqui é importante conhecer os códigos do outro. Usar uma linguagem técnica de nossa profissão na frente de uma criança ou de uma pessoa sem educação é garantir que a mensagem não seja transmitida.

10. Seja o mais preciso possível ao expressar uma ideia

Esta regra é muito importante especialmente em matéria de discussão, pois se trata de nos limitar a falar sobre os fatos e não sobre as interpretações que fazemos das possíveis intenções dos outros na frente deles. Evite suposições. 

11. Mantenha a linguagem corporal de acordo com o que você está falando.

Volte e toque a chave de ouro da postura: Fala de todo o corpo, que assim como a boca é uma, o corpo está alinhado com a mensagem que é dada.

Observação: Para entender com a literatura o que é um bom ouvinte, recomendo os primeiros capítulos de Momo, romance de Michael Ende..

Se você gostou deste artigo e quer aprender mais sobre o fascinante mundo da comunicação, continue lendo: A importância da comunicação nos problemas de relacionamento