O dissonância cognitiva É um tipo de estresse psicológico que ocorre quando uma pessoa mantém crenças, idéias ou valores contraditórios, ou quando age contra suas próprias idéias. Este efeito, que pode causar níveis muito elevados de desconforto, foi descoberto pela primeira vez por Leon Festinger na década de 1950..
A dissonância cognitiva ocorre quando uma pessoa é exposta a novas informações que contradizem algumas de suas idéias, crenças ou valores. Quando esse estresse ocorrer, o indivíduo tentará resolver a contradição de alguma forma, com o intuito de diminuir seu desconforto psicológico o mais rápido possível..
Festinger acreditava que os humanos precisam manter um alto nível de coerência psicológica para funcionar adequadamente no mundo real. Por isso, quando algo contradiz nossas ideias, sentimos um grande desconforto e tentamos resolver a contradição o mais rápido possível..
Existem várias maneiras possíveis de resolver um caso de dissonância cognitiva. Dependendo de sua personalidade e da situação em que aparece, cada indivíduo escolherá um diferente. É importante lembrar que esse fenômeno psicológico ocorre em todas as pessoas e que não precisa ser uma indicação de um problema mais sério.
Índice do artigo
Em 1957, em seu livro Uma teoria de dissonância cognitiva, Leon Festinger propôs a ideia de que as pessoas precisam manter um alto nível de consistência entre nossos pensamentos e fatos no mundo real para funcionarem adequadamente em nosso dia-a-dia..
Segundo o autor, as pessoas têm uma série de ideias, crenças e pensamentos sobre como o mundo funciona ou como deveria ser. Quando nos deparamos com dados que contradizem o que pensamos, sentimos uma certa ansiedade, o que nos levaria a tentar resolver a contradição de diferentes maneiras..
Esses níveis de ansiedade serão mais ou menos altos dependendo da importância da crença que está sendo questionada para cada indivíduo e do quão contraditórios são os dados recebidos. Para eliminar a dissonância, quatro estratégias diferentes podem ser seguidas, que veremos a seguir.
Quando uma pessoa tem que lidar com informações ou fatos que contradizem sua visão da realidade, ela inconscientemente escolhe uma das quatro estratégias para resolver a dissonância e reduzir seu sofrimento psicológico. É importante observar que essas estratégias muitas vezes não são usadas propositalmente..
A estratégia mais simples é simplesmente ignorar ou negar informações que contradizem a crença que estava sendo mantida. Por exemplo, uma pessoa que pensa que beber álcool é ruim poderia dizer que "cerveja não conta como bebida alcoólica" para evitar se sentir mal ao ingeri-la.
Uma segunda estratégia é buscar uma justificativa para a aparente contradição, frequentemente adicionando condições ou explicações alternativas. Por exemplo, um jovem que decidiu estudar por várias horas, mas não tem vontade de fazê-lo, pode se justificar pensando que no dia seguinte poderá recuperar o tempo perdido sem problemas..
A terceira estratégia baseia-se na modificação superficial do pensamento ou crença com o qual ocorreu o conflito, sem na verdade abandoná-lo totalmente. Por exemplo, alguém que deseja seguir sua dieta, mas acabou de comer um pedaço de bolo, pode pensar que não há problema em trapacear de vez em quando..
Finalmente, a estratégia mais difícil no nível cognitivo é mudar o comportamento de alguém para se ajustar à ideia básica, ou mudar completamente a crença que era sustentada. Por exemplo, alguém que acredita que é impossível aprender inglês mudaria de ideia ao descobrir que outra pessoa na mesma situação teve sucesso..
Os efeitos da dissonância cognitiva podem ser vistos em uma miríade de situações diferentes. No entanto, a pesquisa a esse respeito tem se concentrado tradicionalmente em três áreas: em relação à obediência forçada, tomada de decisão e esforço..
Algumas das primeiras pesquisas sobre dissonância cognitiva abordaram situações em que uma pessoa era forçada a fazer algo que na verdade não queria fazer internamente. Assim, houve um choque entre seus pensamentos e seu comportamento.
Como o comportamento é marcado externamente, a única maneira dessas pessoas reduzirem sua dissonância cognitiva é modificando seus pensamentos. Assim, devido a um efeito conhecido como "lógica retroativa", quando isso acontece tendemos a nos convencer de que realmente queríamos realizar o que fizemos..
Por exemplo, de acordo com essa teoria, uma pessoa que é forçada a estudar um diploma, apesar de não querer, pode acabar se convencendo de que realmente deseja fazê-lo..
A vida é cheia de decisões e, geralmente, tomar uma delas causa dissonância cognitiva. Isso ocorre porque normalmente todas as alternativas das quais temos que escolher têm pontos a favor e contra, então sempre teremos que desistir de algo que nos atrai.
Diferentes pesquisadores estudaram as estratégias que usamos rotineiramente para reduzir a dissonância cognitiva ao tomar uma decisão. O mais comum é nos convencermos de que a alternativa que escolhemos é muito mais atraente do que realmente é, e que não gostamos muito das outras..
Outra grande parte da pesquisa relacionada à dissonância cognitiva tem sido realizada no campo dos objetivos e do esforço pessoal. A ideia básica extraída deles é que tendemos a valorizar muito mais aqueles objetivos ou objetos que tivemos que trabalhar muito para alcançar..
O efeito pelo qual isso ocorre é conhecido como "justificação do esforço". Quando nos esforçamos para alcançar algo, se descobrimos que não é tão atraente ou benéfico quanto pensávamos originalmente, experimentamos dissonância. Quando isso acontece, tendemos a mudar nossos pensamentos sobre o que alcançamos para reduzi-lo.
Porque nos sentimos mal se tentamos muito fazer algo que não é realmente atraente, nossa primeira estratégia é mudar o que pensamos sobre o que trabalhamos e valorizá-lo como mais positivo do que realmente é..
A dissonância cognitiva foi estudada pela primeira vez em 1959 por Leon Festinger. Nele, eu queria experimentar como os participantes reagiam a uma tarefa monótona e repetitiva com base na recompensa que recebiam após concluí-la..
Na primeira fase do experimento, os participantes tiveram que realizar uma tarefa extremamente enfadonha por duas horas, após terem se oferecido para tal. Posteriormente, eles foram divididos em três grupos diferentes, para estudar como diferentes graus de motivação extrínseca afetaram sua opinião sobre o que haviam feito.
Os participantes do primeiro grupo não receberam nenhum tipo de recompensa financeira. Em contraste, os do segundo recebiam um dólar pelo trabalho executado e os do terceiro recebiam vinte dólares. Mais tarde, eles foram convidados a responder a um questionário no qual eles deveriam escrever suas opiniões sobre a tarefa.
O experimento de Festinger revelou que os participantes que receberam US $ 20 por sua participação no estudo e aqueles que não receberam nenhum pagamento expressaram insatisfação com a tarefa realizada. Eles comentaram que a tarefa lhes parecera desagradável e que não iriam querer fazer nada semelhante novamente..
Em contraste, os participantes do grupo que recebeu tão pouco quanto $ 1 expressaram níveis muito mais altos de satisfação com a tarefa, com os experimentadores e com o processo em geral.
Festinger e seus colegas tiraram duas conclusões deste estudo. A primeira é que, quando somos forçados a fazer algo contra nossa vontade, podemos mudar nossas opiniões para evitar a sensação de que perdemos tempo.
Por outro lado, adicionar uma recompensa externa pode tornar a mudança na mente mais perceptível; mas isso só acontece quando a recompensa é muito pequena, e você não pode justificar por si mesmo o fato de que a pessoa agiu de uma forma que você realmente não queria.
A dissonância cognitiva pode aparecer em praticamente qualquer área da vida. No entanto, é especialmente comum quando uma pessoa age por sua própria vontade de uma forma que vai contra qualquer uma de suas crenças..
Quanto mais o comportamento da pessoa se choca com suas crenças, e quanto mais importantes elas são para o indivíduo, mais forte é a dissonância cognitiva que ocorre. Alguns exemplos frequentes desse fenômeno são os seguintes:
- Uma pessoa que está de dieta, mas decide comer um pedaço de bolo, experimentará dissonância cognitiva. Diante dessa situação, você pode, por exemplo, dizer a si mesmo que na realidade o bolo não é tão calórico, ou pensar que você tem o direito de comer mal de vez em quando..
- Alguém que se preocupa com o meio ambiente, mas opta por um novo carro a gasolina em vez do elétrico poderia dizer a si mesmo que seu impacto no bem-estar do planeta não é tão alto, ou se convencer de que se trata de um veículo moderno, não tão poluente.
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