As dinâmica de resolução de conflitos representam situações em que surge um conflito ou, seu objetivo é a análise e / ou resolução de um aspecto do conflito, como a comunicação entre os diferentes membros do grupo, promover a empatia para ver o conflito de outra forma, etc..
Essas dinâmicas são amplamente utilizadas no setor educacional, no trabalho com crianças e adolescentes. Eles são um grande recurso educacional e alimentam o espírito crítico destes.
Eles também podem ser usados em outros contextos, como trabalhar com minorias sociais ou setores de negócios..
Aqui estão dez dinâmicas. Lembre-se de que, ao trabalhar com um grupo, você deve ter clareza sobre as necessidades dele e os objetivos que estabeleceram para você. Você sempre pode adaptar a dinâmica a esse contexto.
10 dinâmicas de resolução de conflitos
1- Motivação Pessoal
Metas:
a) Demonstrar como cada pessoa tem uma série de motivações diferentes das outras.
b) Aprenda a entender a opinião dos demais colegas, mesmo que não seja igual à sua e, ainda, seja totalmente contrária.
Tempo necessário: aproximadamente 40 minutos.
Tamanho do grupo: tamanho do grupo médio, máximo de 30 pessoas.
Local: amplo espaço no qual dois círculos concêntricos podem ser formados.
Materiais necessários: nenhum em particular.
Passos a seguir:
O facilitador pede cerca de 6 ou 7 pessoas para se voluntariarem para realizar a atividade. É muito importante que o grupo esteja motivado para que sejam eles que tomem a decisão de se voluntariar.
Ele pede que eles se sentem em círculo para que todos possam ver os rostos uns dos outros. Em seguida, seus colegas formarão outro círculo ao redor deles para que possam ouvi-los bem..
O facilitador apresenta um tópico para discussão. Pode ser uma situação de conflito que aconteceu naquele grupo ou que gerou algum tipo de tensão ou uma tensão inventada.
Voluntários discutem a situação.
Avaliação: quando os voluntários terminarem a conversa, haverá um debate com todo o grupo no qual são analisados os seguintes fatores:
a) Por que os voluntários se ofereceram para sair e por que seus colegas não o fizeram. Qual foi a sua motivação para a atividade.
b) Como se sentiram quando sua opinião não coincidia com a dos demais colegas. Houve respeito entre as diferentes opiniões? Eles demonstraram empatia pelos colegas? Alguém mudou de ponto de vista depois de ouvir outras pessoas?
Notas: durante o debate e na avaliação, é muito importante que o facilitador saiba conduzi-lo adequadamente, para não mudar de assunto, ou assumir um caráter violento ou negativo.
2- teia de aranha
Metas:
a) Resolver um conflito em grupo.
b) Promover a confiança e a cooperação entre os membros do grupo.
Tempo necessário: cerca de 20 minutos.
Tamanho do grupo: máximo de 15 pessoas. A idade ideal é a partir dos 12 anos.
Localização: espaço amplo, de preferência ao ar livre. Deve haver dois postes ou árvores entre os quais colocar a teia de aranha.
Materiais necessários: corda longa o suficiente para recriar a teia de aranha.
Passos a seguir:
A pessoa que orienta o grupo explica em que consiste a atividade, que é atravessar de um lado a outro da teia de aranha sem tocá-la ou movê-la. Pode ser recriado contando uma história sobre estar em uma caverna e esta é a única maneira de sair.
Discussão: quando todos os membros do grupo puderam se deslocar para um lado, será realizado um debate no qual se analisa o desenvolvimento da atividade: quais mecanismos de cooperação e ajuda foram desenvolvidos, como se sentiram ao longo da atividade, se eles pensaram que iriam obtê-lo desde o primeiro momento, etc..
Variantes: se quisermos complicar a atividade, podemos adicionar uma série de variantes. Um deles é o tempo que eles têm para realizar a atividade (por exemplo, 10 minutos), isso vai variar dependendo do número de pessoas. Outra variante é que eles não conseguem se comunicar verbalmente durante a atividade, dessa forma, seriam oferecidos poucos minutos após explicar a dinâmica para desenvolver uma estratégia que os ajudasse a passar pela teia de aranha..
3- O árbitro
Metas:
a) Resolver uma situação de conflito entre todos os membros de um grupo.
b) Promover compreensão e empatia.
Tempo necessário: cerca de 40 minutos.
Tamanho do grupo: tamanho do grupo de classe (entre 20-30 pessoas). Esta dinâmica é muito útil em contextos educacionais.
Existe uma situação problemática ou conflituosa que afeta o desenvolvimento do grupo. O facilitador do grupo, que nesses contextos costuma ser o professor, levanta a situação em sala de aula e que, juntos, resolverão o conflito.
Uma pessoa começa explicando a situação. Se necessário, os fatos ou as pessoas envolvidas são anotados no quadro para depois retornar a esses pontos..
O facilitador terá que encorajar todas as pessoas interessadas a intervir e expressar seus pontos de vista.
Juntos, uma solução deve ser tomada para resolver o problema.
Notas: o facilitador desempenha um papel importante ao liderar a discussão e estimular a participação de todo o grupo. Da mesma forma, ao tomar decisões para resolver o conflito, você deve fazê-lo para que todos adquiram um compromisso.
Pode ser adicionado para voltar ao assunto após alguns dias para avaliar se as medidas que foram decididas são eficazes.
4- Dramatização
Metas:
a) Dramatize a situação ocorrida ou hipotética.
b) Desenvolva empatia.
Tempo necessário: cerca de 30 minutos.
Tamanho do grupo: grupo médio, cerca de 20 participantes.
Lugar: grande espaço para recriar uma situação ou, se não exigir movimento, espaço onde se podem sentar em círculo.
Materiais necessários: nenhum em particular.
Passos a seguir:
O facilitador levanta a situação de conflito que ocorreu ou um hipotético.
Se o tamanho do grupo for grande e não houver tantas pessoas envolvidas, algumas pessoas serão voluntárias.
As pessoas que vão mudar de papel terão alguns minutos para conhecer a pessoa que vão interpretar. Para isso, recomenda-se que a situação e os personagens sejam por escrito. Eles têm alguns minutos para aprender a história e fazer anotações. Além disso, eles poderão fazer perguntas.
A atividade passa. Os colegas assistem, também podem fazer anotações.
Quando termina, é realizado um debate no qual as pessoas que mudaram de função e as que não participaram chegam a um ponto de entendimento e acordo comuns.
5- Piranhas no rio
Metas:
a) Saia normalmente após resolver uma solução conflitante.
b) Promover a cooperação e ajuda entre os diferentes membros do grupo.
Tempo necessário: cerca de 20 minutos.
Tamanho do grupo: cerca de 15 pessoas.
Localização: espaço amplo, de preferência ao ar livre.
Materiais necessários: tecido ou linha larga (pode ser giz no chão), livros ou outros objetos.
Passos a seguir:
O facilitador explica que eles têm que atravessar o rio (caminho marcado) sem sair dele. Além disso, eles precisam transportar uma série de objetos de um lugar para outro. Um na saída e outro diferente na volta. Cada pessoa receberá seu objeto e não pode ser carregada por nenhum dos acompanhantes.
A pessoa que sai do caminho deve começar a atividade desde o início.
A atividade não termina até que todas as pessoas tenham feito o seu caminho de um lado para o outro.
Discussão: haverá tempo para discutir a atividade, que estratégias foram desenvolvidas para que todas as pessoas pudessem realizar a atividade de forma satisfatória, quais objetos foram mais fáceis de transportar e quais são mais difíceis, etc..
6- Cadeiras Cooperativas
Metas:
a) Promover a cooperação e ajuda entre os membros do grupo.
b) Resolva uma situação problemática em conjunto.
Tempo necessário: cerca de 20 minutos.
Tamanho do grupo: grupo médio, cerca de 15 pessoas. Se houver mais, a dinâmica vai demorar mais.
Local: grande espaço no qual um círculo de cadeiras pode ser criado e no qual os membros podem se mover confortavelmente.
Materiais necessários: uma cadeira para cada participante, um dispositivo para reproduzir música e torná-la audível por todos os participantes.
Passos a seguir:
O facilitador da atividade explicará que vão jogar o jogo da cadeira, mas em uma versão diferente da clássica. Para fazer isso, eles devem formar um círculo de cadeiras com os assentos voltados para eles. A dificuldade deste jogo não será explicada a você ainda.
A música toca e quando ela para, todos devem se sentar.
Para a próxima rodada, uma cadeira é removida. Mais uma vez, a música toca e todos os participantes devem estar sentados. Ninguém aguenta.
Esta é a dificuldade, nenhum membro pode permanecer de pé. À medida que faltam mais cadeiras, será mais difícil encontrar uma solução entre todas.
O jogo termina quando é impossível para todos estarem sentados nas cadeiras.
Discussão: o importante neste jogo é que todos se ajudem e que ninguém seja discriminado.
7- Vire a folha
Metas:
a) Incentivar o trabalho e a colaboração entre colegas.
b) Estimular a busca de soluções para uma situação de conflito.
Tempo necessário: cerca de 45 minutos.
Tamanho do grupo: entre 10 e 15 pessoas.
Local: amplo espaço, pode ser ao ar livre.
Materiais necessários: uma folha grande, pode ser substituída por um pedaço de papel contínuo.
Passos a seguir:
A pessoa que lidera a atividade colocará uma folha no chão e pedirá a todos os membros que fiquem em cima dela. Devem ocupar metade do espaço, caso não caibam a atividade será realizada em subgrupos ou o tamanho da folha deverá ser maior.
Quando eles estão no lugar, é explicado a eles que juntos devem virar o lençol sem que ninguém saia dele ou pise no chão.
Discussão: ao final, será promovido um debate no qual é identificada a (s) estratégia (s) que seguiram, como chegaram à solução, se tiveram que mudar de planos ao longo da atividade, etc..
Variação: se quisermos dar uma dificuldade extra à atividade, podemos acrescentar a diretriz que eles têm um certo tempo para completar a atividade ou, como em outras dinâmicas, que não podem falar durante sua execução.
8- Fantasia de conflito
Metas:
a) Permitir que cada pessoa expresse sua maneira de resolver o conflito livremente.
b) Identificar diferentes estratégias e desenvolver um comum.
c) Promover a compreensão e o respeito entre os membros do grupo por meio de negociação.
Tempo necessário: cerca de 60 minutos.
Tamanho do grupo: grupo de 20-25 pessoas.
Local: a sala de aula ou um espaço em que todos os participantes estão sentados e têm um local para se apoiar para escrever.
Materiais necessários: papel e caneta para cada um. Além disso, um quadro-negro.
Passos a seguir:
Todas as pessoas estão sentadas e o instrutor apresenta a seguinte fantasia:
“Você se pega andando pela rua e vê, ao longe, uma pessoa que lhe é familiar. De repente, você percebe que essa pessoa é aquela com quem você tem os maiores conflitos. Cada vez que você está mais perto e não sabe como reagir ao se deparar com ela, você pode pensar em alternativas diferentes ... Decida agora qual delas você escolher e reserve alguns minutos para recriar em sua imaginação como a ação se desenrolaria. "
Depois de alguns minutos, o instrutor retorna com as seguintes palavras: “Já passou, essa pessoa foi embora. Como você se sente? Qual é o seu nível de satisfação com a maneira como você se comportou? ".
Eles têm então 15-20 minutos para refletir sobre as seguintes coisas:
As alternativas que eles consideraram para agir.
Qual eles escolheram e por que.
O nível de satisfação que eles alcançaram com o resultado da fantasia.
São permitidos alguns minutos, em grupos de 3 pessoas, para discutir a atividade e uma dessas pessoas atuará como porta-voz de todo o grupo de discussão.
Seguimos para o debate do grande grupo, podemos prosseguir para dividir as alternativas em diferentes grupos.
9- O Sim e o Não
Metas:
a) Promover a abordagem de diferentes posições sobre uma questão.
b) Desenvolver flexibilidade de opiniões.
Tempo necessário: aproximadamente 40 minutos.
Tamanho do grupo: cerca de 30 pessoas. Se o grupo for menor, a atividade levará menos tempo.
Local: sala de aula ou grande espaço no qual os participantes podem se mover.
Materiais necessários: dois cartões grandes com "SIM" escrito em um e "NÃO" no outro.
Passos a seguir:
Os pôsteres SIM e NÃO são colocados na sala de aula, frente a frente. É importante que a sala de aula seja clara.
Todos os participantes são colocados no centro da sala. Em seguida, o facilitador dirá uma frase e cada pessoa deve ir a um ponto na sala de aula, dependendo se concorda ou não com a frase.
Quando todas as pessoas estão situadas, elas devem, uma a uma, discutir suas motivações por terem se posicionado naquele lugar..
É repetido novamente com outra frase e assim por diante até que o tempo que foi reservado para a execução da dinâmica se esgote.
Notas: ao longo da atividade, se as pessoas mudarem de ideia, poderão se movimentar livremente pela sala de aula e trocar de lugar. As frases devem ser adaptadas ao nível e idade dos participantes.
Avaliação: quem dirige a dinâmica pode avaliar diversos critérios na evolução dos participantes, entre eles, os seguintes: o grau de flexibilidade, a capacidade de diálogo e conciliação de diferentes posições, etc..
10- Inflar como balões
Objetivo: aprender a se acalmar em uma situação de conflito.
Tempo necessário: cerca de 15 minutos.
Tamanho do grupo: ilimitado.
Local: grande espaço onde os participantes podem formar um círculo.
Materiais necessários: nenhum.
Passos a seguir:
Explica-se que quando nos deparamos com uma situação conflituosa ou problemática, isso produz uma reação emocional que nos ativa fisiologicamente. A explicação deve ser adaptada ao nível e idade dos participantes.
A seguir, será explicado que vamos inflar como balões.
Para começar, respire fundo, levantando-se e com os olhos fechados. Enquanto enchem os pulmões de ar, eles erguem os braços, como se fossem balões. Esta etapa é repetida várias vezes, o suficiente para que todos tenham feito o exercício corretamente..
Em seguida, eles soltam o ar e começam a enrugar como balões e esvaziar até atingir o solo. Este exercício também é repetido.
Discussão: quando terminam e após alguns minutos para desfrutar da sensação de relaxamento, é questionado se acham que fazer esses exercícios pode ajudá-los quando estão com raiva.
Outras dinâmicas de interesse
Dinâmica de grupo para jovens.
Dinâmica de comunicação assertiva.
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Dinâmica de apresentação.
Dinâmica de trabalho em equipe.
Referências
Dinâmica de grupo aplicada à resolução de conflitos.
Jogos de resolução de conflitos. Sala de ideias. Portal de Educação e Criatividade.
Principais dinâmicas de resolução de conflitos em sala de aula. Universidade de valencia.
Sessões para trabalhar o conflito em sala de aula. Desafios em contextos multiculturais. Gypsies.org.
Isso soa familiar para você? Dinâmica e jogos. Unicef.
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