Personalidades e conflitos de problemas de trabalho em equipe

Como seria difícil trabalhar em equipes perfeitas compostas por pessoas perfeitas!!

A maioria das pessoas que trabalham em equipes reclama de seus relacionamentos interpessoais. Uma equipe relativamente grande registra turbulências constantes: encontros e desentendimentos, lutas de poder, altos e baixos emocionais com repercussões no grupo como um todo, etc ...

Parte do conflito entre colegas pode ter origem nas funções que lhes são confiadas, mas outras vezes as pessoas têm traços de personalidade ou modos de ser que as tornam problemáticas em praticamente qualquer organização.

Quando duas pessoas não têm uma hierarquia definida por um organograma e precisam colaborar, ocorrem quatro tipos de situação:

• Consenso cordial: Ambos os profissionais têm o mesmo nível, estão dispostos a trabalhar de forma complementar e se alternam muito dinamicamente nas decisões.
• Obediência cordial: uma das partes aceita a liderança da outra e ambas estão em perfeita sintonia, muitas vezes estabelecendo um "pacto secreto".
• Consenso forçado: Quando dois profissionais da mesma hierarquia se enfrentam, no longo prazo podem acontecer duas coisas: a) um deles abandona a luta e as posições são estabilizadas por meio de um pacto ou simplesmente por evasão mútua; ou b) é imprescindível estabelecer regras mais ou menos faladas, dependendo da gravidade do confronto.
• Obediência forçada: Quando existe uma hierarquia estabelecida entre os dois profissionais e, apesar disso, o subordinado se recusa a colaborar, começa um jogo de besteiras que costuma ser muito negativo para a empresa. O próprio fato de não compartilhar ou ocultar informações leva ao desperdício de oportunidades e ideias.

Conteúdo

• Características que dificultam o trabalho em equipe
• Causas internas de falha
  • Personalidade
  • Estilo incompatível
  • Problemas Pessoais
• Causas externas de falha
  • Missão Impossivel
  • Pressão ética
  • Falta de incentivo
  • Estratégias de remoção e / ou falta de suporte
• Profissionais problemáticos
• Profissionais com traços narcisistas
  • Como se comportar e se comunicar com um chefe narcisista?
• Profissionais com traços sensíveis / paranóicos
  • Profissionais com características paranóicas são frequentemente descobertos PORQUE
    • Eles são desconfiados
    • Eles são hipersensíveis
    • Eles impermeabilizam suas emoções
  • Como se comportar e se comunicar com um chefe de traços paranóicos?
  • Aqui estão algumas recomendações no caso de ser paranóico:
• Profissionais com traços instáveis ​​/ personalidade limítrofe
  • Profissionais com traços limítrofes podem ser descobertos PORQUE:
  • Como se comportar e se comunicar com um chefe instável?
  • O mais importante para um profissional instável é

Características que dificultam o trabalho em equipe

A primeira explicação quando alguém falha em uma equipe é o comentário típico: "Não fui bom para esta posição." Com isso indicamos uma causa interna de falha, por exemplo, falta de preparo técnico. Outras vezes, o profissional adoece ou se envolve em problemas pessoais que reduzem sua eficácia. No entanto, esses dois fatores não são de longe os mais importantes. Em geral, um profissional não se adapta a uma equipe por problemas de personalidade e confronto com a cultura da empresa. Vamos examinar esses fatores internos e externos.

Causas internas de falha

(Por ordem de importância)

Personalidade

• Muito suscetível e hipersensível a críticas.
• Excesso de ego: intrusivo, invade a privacidade dos colegas.
• Egoísmo.
• Instabilidade emocional.
• Frieza emocional.
• Dogmático, rígido.
• Comunicador ruim.

Estilo incompatível

• Falsas expectativas ou objetivos.
• Baseie-se em experiências anteriores que não funcionam na situação atual.
• Instruções incorretas recebidas de superiores.
• Percepção incorreta da empresa e do meio ambiente.
• Subvalorização de subordinados e colaboradores.
• Incapacidade de assumir um papel transformacional.

Problemas Pessoais

• Doenças familiares
• Doenças somáticas ou mentais.
• Outros: divórcio, instabilidade familiar, etc..

Causas externas de falha

Missão Impossivel

• Objetivos inatingíveis devido à evolução do mercado.
• Falta de meios inicialmente prometidos.

Pressão ética

• O contexto da empresa obriga a dispensas, ...
• Recebemos instruções "antiéticas" superiores.

Falta de incentivo

• Econômico. Ganhamos o mesmo, independentemente do nosso desempenho.
• Falta de carreira profissional.
• Faltam metas estimulantes.

Estratégias de remoção e / ou falta de suporte

• Dos superiores.
• Dos companheiros.
• Dos subordinados.

O que diferencia um profissional normal de um profissional problemático é justamente sua capacidade de adaptação. Vejamos este perfil de pessoas incapazes de se adaptar, pessoas que vão para onde vão acabam sendo pessoas problemáticas.

Profissionais problemáticos

Via de regra, podemos afirmar que qualquer traço excessivamente pronunciado em nosso modo de ser, no longo prazo, nos trará problemas, principalmente se ocuparmos uma posição de coordenação ou direção. Porém, sem girar tão bem, alguns profissionais possuem um tipo de personalidade que invariavelmente os leva a sucessivos fracassos e pode até causar doenças em toda a organização.

Vamos examinar três perfis muito típicos de profissionais com problemas: o narcisista, o sensível e o limítrofe ou instável. Todos os três introduzem sérias distorções na vida de qualquer organização..

Uma boa parte das pessoas tem traços de personalidade problemáticos, mas eles tendem a compensar com inteligência e outras virtudes..

Profissionais com traços narcisistas

O narcisista é uma pessoa com sentimentos de grandeza, uma necessidade de despertar admiração nos outros e uma incapacidade de ter empatia pelas pessoas, ou seja, uma incapacidade de ter genuíno apreço por outras pessoas..

Essa falta de afeto genuíno não impedirá o narcisista de se declarar apaixonado ou de nos assegurar que sente apreço por nosso trabalho e por nossa pessoa, mas seu amor está sempre interessado. O que realmente o motiva é se sentir admirado e cuidado pelos outros.

Ele superestima suas habilidades e presume que todos concordam em valorizá-lo como ele valoriza a si mesmo. Ele também costuma fantasiar sobre suas realizações, superestimando sua contribuição e desprezando a dos outros.

Quando o praticante narcisista não tem responsabilidades de liderança ou diretivas, ele pode tentar deslocar o líder do grupo atraindo elementos fracos do grupo, a quem ele mima para receber elogios. Mas quando você tem responsabilidades gerenciais, pode ser extremamente perigoso para uma organização. Para começar, você rejeitará qualquer sugestão de crítica e poderá até mesmo agir contra aqueles que ousaram criticá-lo. Outro detalhe interessante para detectar narcisites é essa facilidade com que são feridos pelas críticas mais brandas..

Às vezes, eles podem ter uma grande capacidade de trabalho e sacrifício. Mas, na realidade, eles são sempre movidos por uma ambição pessoal.

O narcisista inteligente é um manipulador primoroso do relacionamento interpessoal. Ele vai nos fazer acreditar que ele se preocupa muito conosco, mas na verdade somos um peão para seu jogo particular. Cada pessoa recebe um valor específico em sua estratégia.

Outra pista importante para detectar um narcisista é justamente o desprezo que ele demonstra para com pessoas simples que "não pintam nada".

O narcisista orienta suas relações interpessoais de uma forma muito operativa. As amizades são feitas de acordo com o benefício que delas podem derivar, e isso vale também ao nível das relações íntimas: o casal é um meio de reforçar a sua autoestima. Além disso, bons sentimentos (solidariedade, preocupação com a situação do parceiro, etc.) podem ser simulados para impressionar os outros ou atingir seus objetivos, mas nunca são sentidos genuinamente..

Profissionais com traços narcisistas podem ser descobertos PORQUE:

• Eles são invejosos.
• Eles são muito ambiciosos.
• Eles reagem mal às críticas.
• Eles são incapazes de solidariedade emocional (empatia).
• Eles orientam seus relacionamentos interpessoais para que possam tirar proveito deles.
• Eles são incapazes de dar estima.

Como se comportar e se comunicar com um chefe narcisista?

Cuidado com as artes sedutoras de um chefe narcisista. Pode fazer você acreditar que é a pessoa essencial para fazer este ou aquele trabalho, mas na realidade não é assim. Os narcisistas passam por crises depressivas frequentes. A menor crítica pode levá-los a entrar em contato com a realidade, e então crises profundas são desencadeadas. Nesses casos, eles podem canalizar seus sentimentos de tensão e irritabilidade na forma de agressão aos outros, chamando-os de incapazes. Essas reações costumam ser totalmente desproporcionais em relação aos eventos que motivam sua reprimenda. Algumas regras práticas para lidar e se comunicar com esses tipos de chefes narcisistas:

• Não seja manipulado.
• Ponha fim às exigências de seu chefe narcisista. Faça-o entender seus limites como ser humano.
• Evite fazer parte daqueles que estão ao seu redor aplaudindo você, porque no longo prazo esses tipos de gerentes caem em desgraça e junto com eles todos que o seguiram e aplaudiram.
• Quando o chefe narcisista lhe pede algo impossível, tente negociar o pedido dele de forma realista..
• Não espere reconhecimento pelo seu trabalho.
• Comunique-se com o chefe narcisista tentando ser amigável e não se destacar.

Um narcisista dificilmente tem solução, a menos que mude de maneira muito profunda. Em qualquer caso, aqui estão alguns exercícios "impossíveis" para um narcisista:

• Ter um interesse genuíno pelos outros.
• Pense em subordinados brilhantes e os capacite.
• Aprenda a aceitar críticas e até mesmo provocá-las.
• Mitigar o ressentimento.

Profissionais com traços sensíveis / paranóicos

A característica essencial da pessoa com hipersensibilidade ou traços paranóicos é a desconfiança e ver ameaças de todos os lados. Geralmente são profissionais introvertidos, obstinados e hiper-responsáveis, muito envolvidos em suas coisas e não gostam muito de reuniões em massa. Quando precisam falar em público, tendem a ficar bastante nervosos, principalmente por medo de serem provocados. Como o narcisista, eles compartilham o ressentimento como uma fonte defensiva.

Os traços mais descritivos são, portanto, hipersensibilidade e suspeita, mas também a falta de emoção manifesta. Esse tipo de pessoa é fria e distante, não tem senso de humor e não mostra atitudes ternas ou emocionais. Na verdade, ele é levado a essa frieza como uma defesa contra sua própria fragilidade..

Profissionais com características paranóicas são frequentemente descobertos PORQUE

Eles são desconfiados

• Suspeito, eles acreditam que está conspirando contra eles.
• Eles temem ser traídos e procuram por "sinais de ameaças".
• Eles são reservados e evitam críticas.
• Eles podem ter ciúme profissional e pessoal intenso.

Eles são hipersensíveis

• Eles são facilmente ofendidos e humilhados.
• De qualquer coisa, eles "fazem uma montanha".
• Eles estão em tensão permanente "por precaução".

Eles impermeabilizam suas emoções

• Eles consideram uma virtude ser muito objetivos e pouco dados a emoções ternas (o que eles acreditam ser uma fraqueza).
• Eles parecem frios porque, no fundo, são frágeis. No entanto, eles podem aprender a ser implacáveis.
• Eles não têm senso de humor.
• É difícil para eles participar de um grupo, a menos que ocupem uma posição dominante.
• Eles podem ser egoístas e distantes.

Agora, nem tudo é negativo:

• A pessoa hipersensível pode superar sua tendência de desconfiança e desenvolver a parte positiva de seu modo de ser. Nesse caso, seus colegas o considerarão um observador atento e treinado..
• Pessoas hipersensíveis que conseguem superar as suspeitas são dotadas de um sexto sentido de grande valor.
• A insensibilidade que muitas vezes essas pessoas demonstram se deve, no fundo, a uma defesa, pois têm pavor das emoções. Mas quando têm coragem de enfrentá-los, podem até desenvolver uma atuação exagerada. Quando canalizam sua frágil emocionalidade para uma utopia, podem desenvolver níveis extraordinários de esforço e voluntarismo.

Como se comportar e se comunicar com um chefe de traços paranóicos?

• Cortesia assimétrica: seja amigável, mesmo se você não receber nenhum calor do paranóico.
• Sinceridade e sem desculpas: você tem que reconhecer as falhas e pedir desculpas se for esse o caso.
• Respeito e sem brincadeiras.

Aqui estão algumas recomendações no caso de ser paranóico:

• Você deve aprender a relativizar suas suspeitas e não se precipitar em suas ações.
• Você deve aprender a viver ignorando a opinião dos outros e preservando sua autoestima dessa opinião.
• Você deve presumir que em uma equipe sempre haverá pessoas que não vão gostar de você.
• Você não deve se deixar levar pela suspeita. Você deve sempre se comportar em um tom emocional cordial e aberto.

Profissionais com traços instáveis ​​/ personalidade limítrofe

Esses traços são observados sobretudo em jovens profissionais, pois basicamente se trata de uma falta de amadurecimento da personalidade. Consiste basicamente em uma autoimagem frágil que leva a não saber o que você quer ou quem ama, com fortes oscilações da euforia à depressão.

O profissional com traços de personalidade instáveis ​​ou limítrofes é impulsivo em aspectos relacionados ao seu trabalho, mas, mais frequentemente, em áreas de sua vida pessoal. A sua vida interior é dominada por breves impulsos apaixonados, que se esgotam como que por falta de baterias, mas tão intensos que não sabe abandoná-los e que também lhe proporcionam a única coisa que lhe interessa realmente: emoções extremas..

Eles não toleram a solidão. Eles podem lançar projetos irrealizáveis, entusiasmar colegas, organizar reuniões inúteis e, no fundo, tudo é se sentir cercado por fazer coisas.

Profissionais com traços limítrofes podem ser descobertos PORQUE:

• Apresentam instabilidade afetiva, com acentuada labilidade emocional.
• Às vezes, eles têm explosões inadequadas de raiva.
• Seus relacionamentos interpessoais são instáveis ​​e intensos.
• Eles são apaixonados, mas inconstantes e tendem a sair uns com os outros.
• Eles são impulsivos e apresentam comportamentos de risco.
• Eles passam por ciclos de euforia e depressão, mesmo em poucas horas.
• Eles não toleram solidão ou inação.
• Eles têm muitas explosões de raiva.

Como se comportar e se comunicar com um chefe instável?

• Eles precisam de pessoas para organizar sua atividade e compensar sua falta de reflexão.
• No momento em que “desligam as baterias”, os colaboradores devem substituí-los na chefia da organização e devem incentivar.
• Você tem que ficar longe de seus caprichos, evitando ser manipulado ou entrar em suas fantasias.
• Além disso, evite acreditar em todos os projetos que você vai propor.

O mais importante para um profissional instável é

• Aprenda a se comprometer com algo.
• Aprenda a ficar frustrado, que as coisas exigem esforço e tempo para serem alcançadas.
• Aprenda a valorizar as razões dos outros, suas motivações e até que nível eles podem estar certos.
• Percebendo-se imaturo e carente de amadurecimento. Cerque-se de bons conselheiros, pessoas que suplantam sua tendência desorganizada e controlam seus próprios impulsos.