As 10 barreiras para a comunicação

As 10 barreiras à comunicação podem estar presentes em todo ato de comunicação, por isso é aconselhável revisá-las para detectá-las e poder trabalhar para uma comunicação efetiva, na qual qualquer obstáculo seja evitado..

Como é bem conhecido, a comunicação é um processo que envolve a troca de ideias, e que tem como protagonistas um emissor e um receptor. O remetente codifica a mensagem e o receptor irá decodificá-la e capturá-la.

Para isso, é importante que haja um canal pelo qual as informações cheguem ao receptor, além da necessidade de ambos manipularem o mesmo código para que haja um verdadeiro entendimento do que é recebido.

Porém, no processo de comunicação nem tudo é tão simples, pois as barreiras da comunicação existem e interferem na comunicação..

As 10 barreiras para a comunicação

As barreiras de comunicação podem ser definidas como acidentes que têm um impacto negativo no ato de comunicação. Alguns desses acidentes ou impedimentos são os seguintes:

1. Barreiras físicas

Refere-se a qualquer obstáculo que esteja presente no ambiente e que podem distorcer o processo de comunicação, parcial ou totalmente, tais como: ruídos ambientais, defeitos na gravação, vários atos comunicativos ao mesmo tempo que impedem a compreensão de algum deles.

2. Semântica

Esta barreira de comunicação está relacionado ao código comunicativo, que pode ter diferenças marcantes entre aquele usado pelo remetente e pelo receptor, o que torna difícil para a mensagem ser compreendida.

Isso geralmente acontece quando duas pessoas tentam se comunicar e suas línguas nativas são diferentes, ou quando um texto é lido em outro idioma. Também pode ocorrer quando é usada uma palavra que pode ter conotações diferentes no mesmo país ou em outros países..

3. Fisiológico

Esta barreira de comunicação se refere ao defeitos fisiológicos, como o próprio nome indica, ou defeitos que dificultam a emissão e compreensão do idioma. Por exemplo: afonia, surdez ou cegueira.

4. Psicológico

As barreiras psicológicas são aquelas impostas pelo mesmo receptor ou emissor, uma vez que estas envolvem aspectos como o estado de espírito, a emoção ou personalidade dos palestrantes.

Em certos casos, a comunicação torna-se difícil porque existe uma predisposição psicológica por parte de um dos participantes. Isso também pode incluir distração, a presença de nervosismo, medo de algo, entre outros..

5. Barreiras administrativas

Normalmente, esses tipos de barreiras de comunicação estão presentes em ambientes de trabalho com muita presença.

Estão relacionados à falta de planejamento, distorções no significado das mensagens, orçamentos sem transparência, pouca retenção das informações recebidas, avaliações antecipadas, desconfiança, presença de ameaças, entre outros..

Quando as informações são apresentadas de forma sobrecarregada, isso também pode sobrecarregar o receptor e evitar que o processo de comunicação seja bem sucedido.

6. Não dê ouvidos

É também considerado um obstáculo ou barreira à comunicação, uma vez que a base das relações humanas é baseada na capacidade de ouvir e para isso é necessário aprender a calar-se e não agir como se fosse uma batalha verbal..

7. Poder e status

Já que algumas pessoas usam sua autoridade para impor sua opinião e isso, além de afetar o processo de comunicação, também interfere negativamente nas relações humanas.

8. Preconceitos

Eles também são de alguma forma barreiras à comunicação, uma vez que envolvem adivinhação ou adivinhação e isso impede que a realidade ou a mensagem seja capturada objetivamente.

9. Atitudes negativas

Se atitudes negativas atrapalham o processo de comunicação, além das relações entre emissor e receptor, pois é uma limitação nas relações humanas.

10. Crítica destrutiva

Enquanto bons sentimentos se unem, crítica destrutiva separa e criar paredes de preconceito entre as pessoas.

Essas são algumas das barreiras de comunicação, porém, podemos tomar algumas medidas para evitá-las e ter uma comunicação eficaz.

Como evitar barreiras de comunicação?

Embora nem sempre seja possível estabelecer comunicação sem barreiras, visto que é muito provável que elas estejam sempre presentes, podemos adotar algumas estratégias para tornar o ato comunicativo um processo mais fluido..

Algumas estratégias para evitar barreiras de comunicação incluem o seguinte:

• Tente enviar mensagens claras. Se o código dos participantes for diferente, a clareza deve ser mais um ponto para trabalhar.
• Certifique-se de que os fatores ambientais são os mais adequados. Por exemplo, se houver um ruído alto no ambiente, então não será estabelecido um diálogo, mas um monólogo. O contexto deve ser endereçado para verificar se a mensagem chegará ao destinatário sem problemas.
• Aceitar feedback: evitando erguer a própria voz como única e válida. Se o que o outro nos diz não for aceito, então não há diálogo, mas monólogo.
• Certifique-se de que o canal é o mais adequado para promover a comunicação: e isso também equivale a verificar se o receptor está em condições de captar a informação sem se distrair com outros interlocutores.
• Bom humor: ser capaz de se comunicar de forma eficaz.
• Saber escutar: não apenas imponha uma voz, mas ouça ativamente o que o outro tem a nos dizer.
• Evite usar preconceito: isso não alimenta o processo de comunicação, mas sim o atrapalha.
• Não usando energia: a autoridade que você tem ou a posição que você ocupa na sociedade para impor sua própria opinião e subtrair méritos do que pensa o interlocutor.

O processo de comunicação é bastante complexo, por isso convém estar atento às barreiras de comunicação que podem surgir, de forma a reduzi-las e que a comunicação é fluida, compreensível e sustentada pelo diálogo e feedback..

Se a finalidade da comunicação é transmitir uma ideia, então o emissor também deve trabalhar ao seu lado para que assim seja, especialmente no que diz respeito à escuta ativa, que é essencial no ato da comunicação..