Estresse no trabalho

No contexto de crise econômica e de precariedade do mercado de trabalho atual, é cada vez mais comum encontrar trabalhadores submetidos a elevados níveis de estresse no trabalho. Na maioria das vezes, as empresas não negam que exista um problema de estresse entre seus funcionários, mas consideram que esse nível de estresse prejudicial tem a ver, não com a empresa e seu método de trabalho, mas com as características de personalidade dos trabalhadores / ás. Nada mais longe da realidade: os riscos psicossociais na empresa estão relacionados com condições de trabalho muito adversas, com índices muito elevados, com estilo de liderança inadequado, com exigências muito elevadas, com pouca ou nenhuma tarefa definida, etc. Quer dizer, o estresse estaria relacionado à organização do trabalho.

“O trabalho mais produtivo é aquele que sai das mãos de uma pessoa feliz” (Victor Pauchet)

Mas como você define o estresse no trabalho? O estresse no local de trabalho é definido como o conjunto de reações emocionais, cognitivas, fisiológicas e comportamentais sofridas pela pessoa, diante de determinados aspectos adversos ou prejudiciais do conteúdo, da organização ou do ambiente de trabalho. Em suma, seria um estado caracterizado por altos níveis de excitação e angústia, com uma sensação frequente de não ser capaz de lidar com a situação estressante.

Que tipo de consequências a exposição ao estresse prolongado pode ter para a pessoa? Um pouco de estresse é bom, pois nos ajuda a ter um ótimo desempenho no trabalho. Mas, quando a situação estressante não se resolve de forma satisfatória em muito tempo, a alta ativação sofrida pelo corpo da pessoa o torna doente, sofrendo uma série de consequências, tanto físicas quanto psicológicas:

1. Possibilidade de sofrer de problemas cardiovasculares, úlceras, dores musculoesqueléticas, etc..
2. Ansiedade, depressão, distúrbios psicossomáticos, insônia, etc..
3. Abuso de substâncias para tentar "controlar" a ansiedade: beber álcool, fumar, etc..

Além dessas consequências físicas e psicológicas, há também uma série de repercussões na esfera social do trabalhador, que se refletem na esfera familiar: conflitos com o companheiro, com os filhos, etc., devido a uma possível desatenção ou abandono progressivo das suas responsabilidades familiares, devido ao seu problema no ambiente de trabalho.

A empresa também é afetada pelo alto nível de estresse de sua força de trabalho, sob a forma de: aumento do absenteísmo, ausências injustificadas, baixo desempenho do trabalhador ou possível aumento de inquietação trabalhista.

O que as empresas podem fazer para reduzir o nível de estresse de seus trabalhadores?

Não é muito caro introduzir certas mudanças nas organizações a fim de melhorar o ambiente de trabalho e, assim, reduzir o nível de estresse das pessoas. Em vez disso, é um problema de cultura organizacional..

1. Facilitar conciliação entre o trabalho e a vida familiar, aumentando, entre outras medidas, a flexibilização do horário.
2. Incentive o colaboração entre funcionários e entre eles e seus chefes, potencializando, por exemplo, o trabalho em equipe.
3. Apoie o trabalhador para que ele possa desenvolver todas as suas potencial de conhecimentos e habilidades, além de facilitar a aprendizagem contínua.
4. Incentive o autonomia da pessoa, promovendo a tomada de decisão que está relacionada aos métodos de trabalho ou à ordem das tarefas.
5. Garantia a tratamento justo. Fornecer às pessoas um salário justo ou garantir oportunidades iguais entre homens e mulheres.
6. Incentive a clareza e transparência organizacional: definir os empregos, as tarefas atribuídas e a margem de autonomia.
7. Promova o uso de "reforço positivo" e comunicação por chefes.
8. Adapte o carga de trabalho para o dia de trabalho.