O sucesso da psicologia Zara do prazer da moda rápida (e barata)

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David Holt
O sucesso da psicologia Zara do prazer da moda rápida (e barata)

Para um grande número de pessoas em países ricos em todo o mundo, fazer compras em lojas de roupas se tornou um passatempo popular, uma atividade divertida e altamente viciante, assim como as redes sociais. Tanto na rua quanto na Internet, proliferaram as lojas de roupas baratas, onde você pode fazer compras rápidas e acessíveis para a maioria dos bolsos..

Conteúdo

  • Zara e o prazer de comprar barato
  • O processo de compra neurológico
  • Zara e consumo de fast fashion
  • O sucesso da Zara (e outros)

Zara e o prazer de comprar barato

Vários estudos têm mostrado que o cérebro encontra prazer na busca por coisas baratas, que tendemos a comprar pelo simples fato de ter um bom preço, mesmo que não precisemos delas e nem estivéssemos procurando naquela época..

Essa dinâmica tem consequências significativas. O consumidor corre o risco de cair na armadilha de uma rotina hedonística em que a busca contínua por novidades os deixa infelizes e insatisfeitos. Para a maioria, romper esse ciclo não é tão fácil, não é simplesmente se comprometer a não comprar nada. É por isso que não é por acaso que as compras se tornaram uma atividade tão absorvente e compulsiva: As razões estão na nossa neurologia, na economia, na cultura e na tecnologia.

Quando olhamos para um novo item, a primeira coisa que olhamos é o preço daquele item, pesando-o. O córtex pré-frontal medial considera a decisão a tomar, já que a ínsula, que processa a dor, reage com o custo econômico. Então o cérebro decide se compra ou não o produto, iniciando uma competição hedônica entre o prazer imediato de comprar e a dor imediata de pagar. E é que a nossa mentalidade está alinhada com a evidência de que obtemos felicidade em comprar e obter coisas novas, com a sensação de querer algo.

Enquanto o prazer é ativado apenas a partir do ato de olhar, devemos ter em mente que também obtemos prazer no ato de comprar, ou mais especificamente, em conseguir uma pechincha. O córtex pré-frontal medial é a parte do cérebro que faz a análise de custo-benefício. É sensível não apenas ao preço, mas a quanto gostaríamos do produto. Mas essa comparação entre os dois: o quanto eu gosto e o que eles cobram por isso é o que se chama de "lucro transacional", diz Tom Meyvis, professor de marketing da Stern School of Business da Universidade de Nova York e especialista em psicologia do consumidor. "Isso fica muito parecido com roupas", diz ele. "Parte da alegria que você obtém com as compras não é apenas o fato de ter comprado algo de que realmente gosta e que vai usar, mas também de obter um bom resultado."

O processo de compra neurológico

Comprar é um processo complexo neurologicamente falando. Em 2007, uma equipe de pesquisadores de Stanford, MIT e Carnegie Mellon estudou o cérebro de vários assuntos de teste usando ressonância magnética funcional enquanto tomava decisões de compra de roupas. Os pesquisadores descobriram que quando um dos sujeitos do estudo foi presenteado com um item desejável para venda, o centro de prazer, ou nucleus acumbens, em seu cérebro se iluminou. Além disso, quanto mais a pessoa desejava aquela vestimenta, maior a atividade detectada na Ressonância Magnética Funcional.

Se apenas ver itens desejáveis ​​e pensar em barganhar gera ondas de alegria pensando na sua compra, é claro que não se poderia projetar uma cultura de consumo mais agradável do que a moderna, a do consumo barato e de transição rápida.

Da esquerda: ativação no nucleus acumbens (prazer), no córtex pré-frontal medial (análise de custo-benefício) e na ínsula (dor e nojo).

Zara e consumo de fast fashion

Como podemos ver, o fast fashion alimenta perfeitamente esse processo neurológico. Em primeiro lugar, as roupas estão cada vez mais baratas, o que as torna fáceis de comprar. Em segundo lugar, os novos lançamentos de marketing da loja são muito eficazes, o que significa que os clientes sempre têm algo novo para ver e algo a desejar. Lojas famosas como a Zara, que "projetam" e despacham duas novas remessas de roupas a cada semana, são notórias por derrubar estilistas sofisticados, permitindo que o cliente obtenha algo semelhante ao original por uma pequena fração do custo, com preço notavelmente inferior ao o resto do mercado, então seus produtos são vistos como uma pechincha.

O sucesso da Zara (e outros)

Portanto, não é surpreendente que marcas de fast fashion, como Zara ou H & M, registrem vendas recordes ano após ano..

Etiquetas de preços tentadoras em roupas e acessórios da moda para compras por impulso acessíveis são "boas" demais para resistir.

A Zara é bem-sucedida porque é a melhor em um segmento de mercado conhecido rapidamente. Veja o nome desse segmento de mercado. RÁPIDO.

Ainda assim, a única maneira de transformar a venda de roupas baratas em um negócio verdadeiramente lucrativo é vender em grande quantidade. Isso é exatamente o que a moda rápida tem feito, obtendo enormes lucros no processo. O fundador da Zara, Amancio Ortega, é reconhecido pela revista Forbes como o "varejista mais rico do mundo". Por sua vez, a pessoa mais rica da Suécia é Stefan Persson, presidente da H&M. E suas empresas continuam crescendo ...


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