O diversidade de trabalho Ocorre quando uma organização pública ou privada é composta por pessoas que compartilham características distintas, sejam elas superficiais (como cor da pele ou nacionalidade) ou funcionais (habilidades e aptidões).
A diversidade é uma característica de um grupo de pessoas ou de um grupo social que diferencia as pessoas, objetiva ou subjetivamente. Em geral, existe uma diferença entre duas categorias amplas:
-Diversidade funcional: são diferenças internas como experiência, habilidades, valores, aptidões, atitudes ...
-Diversidade social: diferenças superficiais; cor da pele, idade, sexo ...
Atualmente, ocorreram grandes mudanças na sociedade que geraram uma enorme diversidade. Entre eles estão a globalização, a incorporação ao trabalho para pessoas com deficiência, as diferenças de idade nos grupos de trabalho ...
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Porque a diversidade é uma realidade (por exemplo, a Espanha é o país mais multiétnico da UE), devemos saber como podemos aumentar as consequências positivas deste fenómeno. Assim, a pesquisa afirma que a diversidade, se promovida sob determinadas condições, aumenta a informação, a comunicação e a qualidade das equipes de trabalho..
Por outro lado, sabe-se que nem todos os grupos com diversidade funcionam igualmente bem. Aqueles que são funcionalmente diversos (habilidades, conhecimentos, treinamento) funcionam melhor do que aqueles que são socialmente diversos (sexo, idade ...).
Isso pode ser levado em consideração em uma empresa / faculdade / instituto / universidade quando o chefe ou professor faz os grupos de trabalho em equipe.
No entanto, deve-se observar que a diversidade não tem efeitos positivos por si só, é necessário otimizá-la. Que condições podemos melhorar para aumentar os resultados positivos da diversidade?
Conflitos de dever de casa são aqueles que surgem devido a problemas do mesmo trabalho ou atividade que está sendo feito (por exemplo, discordância sobre a aparência de uma capa de revista).
Os pessoais são aqueles que se baseiam nas características físicas ou psicológicas das pessoas (criticar a aparência física, os valores, as opiniões ...).
Conflitos de tarefas em um nível médio são positivos porque dessa forma o pensamento de grupo é evitado (que todos os membros do mesmo grupo pensam a mesma coisa), o que é muito negativo.
No entanto, os conflitos pessoais são muito negativos e você deve definir regras de grupo claras para evitá-los.
Grupos heterogêneos têm melhor desempenho em tarefas que envolvem criatividade e não são urgentes. Grupos homogêneos têm melhor desempenho em tarefas simples, pressionadas pelo tempo e monótonas.
A diversidade funcional aumenta a eficácia do grupo se houver processos de comunicação: realizar reuniões, dinâmicas ...
Promove uma cultura de atitudes positivas em relação às diferenças, na qual a diversidade é valorizada como uma mais-valia.
Incentiva a integração em diversos grupos nos quais você considera que existem pessoas funcional ou socialmente diferentes.
Em suma, o diversidade é uma realidade na sociedade de hoje e por si só não tem consequências positivas ou negativas.
Teremos que gerir os fatores nomeados para que nos acrescentem valor (seja como pessoa ou empresa) e possamos ver efeitos como qualidade dos grupos de trabalho, criatividade, inovação ...
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